在3.15即将到来之际，海宁皮革城管理委员会、海宁市消费者权益保护委员会和浙江中天纺检测有限公司的负责人对皮革城商户进行了一次集中专项培训，意在提高商户及其销售人员的专业素质和质量意识，以便更好地为消费者服务。

    培训会上，海宁市消费者权益保护委员会副秘书长张立对2014年消费维权典型案例分析，针对皮革服装抽检中出现的问题以及售后维修等较集中的投诉问题与参与培训人员进行深入探讨，并详细讲解了新、旧《消费者权益保护法》（以下简称消法）的区别，通过真实案例形象分析了新《消法》在处理顾客投诉时的解决方式及经营者应承担的责任。与此同时，浙江中天纺检测有限公司副总经理陆少华针对皮革服装日常抽查中出现的问题以及处理方法对商户进行有效的讲解，并对商户讲解了设计制作标识标签的相关要求及注意事项，并进行了面对面的交流。

    通过此次培训，参与培训的人员对新《消法》有了一个更为全面的认识，对正确认识商家自身责任、合理处理顾客投诉起到指导作用，与此同时参训人员也意识到标识标签对提升自身品牌形象的重要性。