自2022年11月入职以来，冯丽迅速开展客户需求调研，通过电话沟通与实地走访相结合的方式，全面梳理客户需求，并量身定制专业帮扶方案，确保精准施策。为持续优化服务质量，她主动利用业余时间学习沟通技巧、钻研业务知识；面对复杂问题，坚持“先研究、后请教”的工作方法，确保高效解决。凭借扎实的业务能力和真诚的服务态度，她逐渐成长为能够从容应对各类突发情况的业务骨干。

在日常工作中，冯丽始终秉持“客户至上”理念，为客户提供继续教育规划、荣誉申报、学历提升及职称申报咨询等全方位服务。她不仅为个人客户制定个性化提升方案，更为企业客户提供系统性人才发展规划。从业以来，她已累计服务客户超1000人次，其专业细致的服务品质和服务成效，赢得了客户的高度评价与认可。

    除本职工作外，冯丽还积极参与公司活动，主动协助团队成员完成项目任务。本次获评“青年文明号”称号，是荣誉更是责任。未来，冯丽表示将会继续坚守岗位，以更饱满热情、更专业服务，为客户排忧，为公司发展出力，续写服务新篇章。